Реанимация брендов от Венита Систем, или Как экономить на печати
Казалось бы, такие компактные и безобидные на вид эти элементы принтеров и факсов – картриджи, вроде кассет для «видиков». Но если те из них, что расходуются в Беларуси за год, выложить один за другим, то эта «лента» будет во всю длину проспекта Ф.Скорины. А если попробовать вывезти их на свалку, то понадобятся три БелАЗА. Ну и коль вывезем и свалим, то займут они площадь почти в футбольное поле. Ладно, зароем их в землю… Но период распада пластмассы, из которой изготавливаются картриджи, 1000 лет! Вот такие «безобидные» компоненты…
В свете этого особо значим такой факт: за счет технологии «Венита Систем», девиз которой «Экономия, экология, качество!», жизнь картриджей продлевается в 15 раз, соответственно во столько же сокращаются и отходы, загрязняющие окружающую среду. Многие отработанные детали, остающиеся после восстановления картриджей, отправляются фирмой непосредственно на завод–изготовитель, что находится в Европе, и там из них изготавливаются новые комплектующие.
— Итак, о стереотипах. В чем они заключаются?
— Главным образом, в самом определении восстановления картриджей. Например, в том, что заправка и восстановление — это одно и то же. Но это разные понятия. Заправка — это один из этапов восстановления, причем даже не самый ключевой. Конечно, если речь идет о качественном сервисе.
— В чем разница между этими терминами и в чем причина путаницы?
— Давайте поговорим о лазерной печати как наиболее востребованной в большинстве государственных и коммерческих организаций. Итак, восстановление картриджей от “Венита Систем”. Сразу отметим, что восстановление может быть двух видов — профилактическое и полное. В обоих случаях есть общая составляющая: необходимо входное тестирование для определения метода восстановления, полная разборка и очистка картриджа. Затем заправка всего лишь как одна из операций технологического процесса, сборка. Затем вновь тестирование, уже выходное, пломбировка и упаковка в потребительскую тару. Отличие от полного восстановления в том, что детали картриджа не заменяются. А вот при полном восстановлении “Венитой” все основные детали, подвергающиеся износу, меняются на новые, причем от признанных мировых производителей.
Почему обязательно все? Да потому что иначе о качественном восстановлении говорить не приходится. Ведь все детали в картридже взаимодействуют между собой. И замена лишь некоторых из них, как правило, приводит к значительному ухудшению качества печати, а то и к выходу принтера из строя.
Сразу отмечу, что профилактическое восстановление можно делать несколько раз, не более. После этого необходимо полное восстановление. Затем снова профилактика, и так далее. И эти циклы можно повторять практически бесконечно, если нет нарушения целостности самого корпуса. В таком подходе и заключается качество работы. Поэтому “Венита Систем” с полной ответственностью гарантирует, что эксплуатационные характеристики восстановленного картриджа будут максимально близки к аналогичным характеристикам нового, оригинального, а также гарантирует безопасность картриджа для техники клиента.
Есть и другой вариант — заправка собственными силами или привлечение для этого так называемых “специалистов”.
К нам часто попадают картриджи, которые подвергались перезаправке или частичному восстановлению (с заменой одной-двух деталей) вне нашей компании. Нередко в них еще достаточное количество тонера. Но детали изношены так, что картридж печатает с серьезными дефектами, несовместимыми со стандартами качества печати, принятыми в нашей компании. Как можно говорить, что эти картриджи отработали надлежащим образом?
— Почему же клиенты выбирают такой путь?
— Я думаю, что они исходят от кажущейся сиюминутной выгоды, мнимой дешевизны работы, а не от цены конечного результата. В данном случае конечный результат — это качество и себестоимость печати одной копии. Чтобы вычислить ее, надо просчитать все затраты на заправку и восстановление за определенный период и количество отпечатанных копий. В затраты попадают и время на поиск более низких цен, и вызов специалистов, и доставка картриджей в ремонт и обратно, и отрыв собственных сотрудников от более продуктивной работы, и дополнительная работа бухгалтерии… Плюс возможные затраты на ремонт техники, вышедшей из строя из-за плохо работающего картриджа. Затем нужно суммировать все это и вывести себестоимость печати одной копии.
Правда, эти результаты обычно никто не собирает и не анализирует. А напрасно… Была бы информация к размышлению.
Как видите, между качественным восстановлением и простой заправкой разница довольно существенная.
— Но если все-таки подсчитать? Какова себестоимость печати при работе с “Венитой Систем”?
— Мы проводили такие испытания и расчеты. И пришли, казалось бы, к парадоксальному выводу: при более высокой цене нашей “реанимации” себестоимость печати одной страницы текста картриджем, восстановленным в “Венита Систем”, на 12-19% ниже. Цель нашей работы — помочь клиенту сэкономить разумно.
— О каких суммах экономии при использовании технологии восстановления картриджей вообще может идти речь?
— В сравнении с оригинальным картриджем цена отличается на 60-80%. Если производить полную замену деталей, то тогда, в зависимости от моделей картриджей, отличие в цене от оригинала может быть 20-50%. Если оригинальный картридж для небольшого копировального аппарата Canon стоит порядка 270-280 тыс. BYR, то его полное восстановление — около 130 тыс. BYR. А для популярных моделей HP при цене нового картриджа 155-180 тыс. BYR полное восстановление стоит 101.000 BYR, профилактическое — 34-46 тыс. BYR. Так что экономия налицо.
— Как вы сегодня оцениваете место компании на рынке и что изменилось за годы вашей работы?
— Мы начали работать в 1999 году. Приобрели оборудование, получили технологии, обучили сотрудников. Тогда восстановление картриджей было совершенно новым понятием. Все задавали вопрос: “А что это такое?”. Нужно было разъяснять. Хотя клиенты у нас появились практически сразу же, многие просто из любопытства пробовали. И оставались с нами. Число клиентов стремительно росло, ведь после первого обращения они понимали, какое качество и экономию одновременно можно получить с помощью технологии восстановления картриджей.
Шло время, наши специалисты совершенствовали свое мастерство. Опыт здесь играет большую роль, ведь качество выполняемых работ зависит не только от оборудования, материалов, но и от желания и умения работать. Мы восстанавливаем в месяц более 3.000 картриджей. И это далеко не предел. В нашем активе более полутора тысяч постоянных клиентов, открыт филиал в Гомеле, активно работают региональные представители во всех областных и даже некоторых районных центрах.
Впрочем, разъяснять, доказывать, убеждать приходится и сегодня. Но главное, что компания развивается, а не стоит на месте.
— В чем секрет успеха “Венита Систем”?
— В принципах подхода к делу, ведь для нас не существует мелочей, важна каждая деталь. Ключевые моменты: во-первых, узкая специализация. Мы четко обозначили для себя направление развития и строго ему следуем. Как следствие этого — качество выполняемых работ. Во-вторых — использование специализированного оборудования, выполнение работ только в своей лаборатории, санитарный контроль в процессе работы. Затем — изъятие и доставка картриджей от клиента и обратно силами и средствами нашей компании, гибкость в вопросах срочности исполнения заказов и сроков платежей. Наконец — в наличии сертификата на выполнение работ и услуг собственного производства в области восстановления картриджей.
И еще — стабильность. Наши цены не изменялись с 2020 года. Я думаю, это тоже показатель работы компании. Уровень жизни изменился, вырос, а наши цены — нет. Главный секрет успеха “Венита Систем” заключается в мастерстве и профессионализме наших специалистов. А уж дальше — в применении специального оборудования и технологий, в использовании только высококачественных расходных материалов ведущих мировых производителей. И, наконец, в бережном и уважительном отношении к запросам наших клиентов. Ведь в основе нашей деятельности по “реанимации брендов” лежат “экономия, экология, качество”. На том и стоим!
Бренд VENETA SYSTEM стал широко известен во всем мире в 1989 году благодаря деятельности итальянской компании VENETA SYSTEM — франчайзингу в области восстановления картриджей для оргтехники. ООО «Венита Систем» зарегистрировано в Республике Беларусь в 1999 году. Обладает патентом на использование в РБ товарного знака VENETA SYSTEM, а также сертификатом на работы и услуги собственного производства в области восстановления картриджей для оргтехники. Девиз предприятия: «Экономия, экология, качество!».